Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71840/13.10.2022, în care semnalaţi că, în data de 13.10.2022, doi conducători de autobuz din linia 783 nu au dat curs solicitării dumneavoastră de a pleca în cursă la ora 07:25, motivând că sunt programaţi pentru alte ore, vă comunicăm următoarele:

Din informaţiile transmise de serviciul de dispecerizare, cei doi şoferi aflaţi la capătul de linie aveau programată plecarea în cursă la ora 7:40, respectiv 07:54. Şoferul programat pentru ora 07:27 a ajuns în terminal la ora 07:36, din cauza traficului de pe traseu.

Deşi soluţia dată de dumneavoastră – plecarea de la cap de linie a autobuzelor aflate în terminal, fără a ţine cont de programare - ar fi una utilă, punerea ei în practică este dificilă, întrucât, chiar dacă ar fi vorba de o modificare pentru una-două curse, ea poate avea consecinţe negative asupra desfăşurării întregului program.

Fiecare şofer trebuie să respecte programul de pe linia pe care este repartizat: ora de ieşire din garaj, ora de ajungere la terminalul de unde pleacă în cursă, ora de plecare în cursă, de ajungere în staţii, de oprire în staţii şi de ajungere la cap de linie, inclusiv orele programate pentru pauze (care sunt stabilite în programul zilnic).

Prin organizarea plecărilor, activitatea lor poate fi mai uşor gestionată de personalul de control de la autobaze, de la capetele de linie sau prin sistemul GPS şi se poate verifica dacă angajatul îşi îndeplineşte sarcinile de serviciu în privinţa respectării orelor de sosire/oprire în staţii, aşa cum au fost ele programate. 

Oricum, condiţiile de trafic şi, uneori, problemele tehnice apărute la vehicule ne creează dificultăţi în respectarea graficelor de circulaţie şi ne impun modificări de program. Dacă la toate acestea s-ar adăuga şi plecarea aleatorie de la capetele de linie, am ajunge, pe parcursul zilei, la imposibilitatea încadrării în programul stabilit şi a urmăririi îndeplinirii acestui program de către angajaţi.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă asigurăm că facem tot ceea ce depinde de noi pentru îmbunătăţirea condiţiilor de transport oferite.