Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71853, vă comunicăm umrătoarele:

În situația în care călătorii utilizează mijloacele de transport ale STB S.A. dar nu plătesc serviciul de transport sau nu fac dovada că beneficiază de gratuitate, sunt sancționați de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 de lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei).

Călătorii au obligaţia ca la urcarea în vehicul, să aibă la îndemână cardul de transport. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Pentru facilitarea acestei operaţiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să îşi valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Blocarea validatoarelor în “Stare control” se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat.

Având în vedere faptul că nu deţineaţi titlu de călătorie valabil la momentul controlului, nu reies motive care să conducă la concluzia că salariaţii au săvârşit un abuz, așa cum susțineți.

De asemenea, menționăm că ne-am aflat în imposibilitatea verificării celor semnalate, întrucât nu ați transmis seria cardului de transport pe care susțineți că ați încercat să-l validați în data de 09.10.2022 (serie greșită/incompletă).

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. De cele mai multe ori însă, divergențele ivite se datorează motivelor invocate pentru neplata călătoriei.

Călătorii au obligația de a achita contravaloarea serviciilor prestate și de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun cu vehiculele societății, adoptând o atitudine civilizată față de corpul de control.

Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaților se poate realiza de către angajator numai în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate.

Pentru alte detalii sau informații, putem fi contactaţi la telefon 021.9391, tasta 3,  program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.