Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 71784, vă transmitem că dorim să soluţionăm aspectele semnalate, motiv pentru care vă rugăm să ne transmiteţi mai multe date de identificare privind tranzacţia menţionată (order ID şi client ID). Aceste informaţii se regăsesc în aplicaţia 24Pay sau în confirmarea plăţii transmise pe e-mail.

De asemenea, este necesar să ne transmiteţi şi o poză faţă-verso a cardului de suprataxă.

Având în vedere faptul că susţineţi că sunteţi studentă, vă informăm că STB S.A. a lansat aplicaţia mobilă YouthTB dedicată elevilor care frecventează unităţile de învăţământ acreditate din Municipiul Bucureşti sau Judeţul Ilfov, şi studenţilor în vârstă de până la 26 de ani, la o formă de învăţământ cu frecvenţă în instituţiile de învăţământ superior acreditate din Municipiul Bucureşti sau Judeţul Ilfov.

În cazul studenţilor noua aplicaţie permite achiziţionarea cu 50% reducere pentru oricare dintre următoarele abonamente metropolitane: o lună, 6 luni sau 12 luni, pe toate liniile de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, indiferent de operatorul de transport, conform legislaţiei în vigoare. Controlorii legitimaţii călătorie au dreptul de a solicita carnetul de student pentru confirmarea datelor.

Confirmarea statutului de elev/student se face automat prin intermediul aplicaţiei, pe baza CNP-ului completat la înregistrarea contului. Dacă CNP-ul declarat de către elev/student se găseşte în baza de date a Ministerului Educaţiei şi se emite abonament, iar elevul/studentul primeşte pe lângă confirmare în aplicaţie şi un e-mail cu un QR cod.

Noua versiune a aplicaţiei YouthTB poate fi descărcată gratuită din Google Play sau AppStore.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.