Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 71624/10.10.2022, referitoare la comportamentul unui conducător de autobuz din linia 104, în data de 09.10.2022, vă comunicăm următoarele:

În timpul desfăşurării programului de circulaţie, în funcţie de unele evenimente din trafic sau de solicitări ale poliţiei rutiere, traseul unei linii poate fi modificat operativ, pentru o durată scurtă de timp, iar conducătorii de vehicule sunt obligaţi să respecte aceste decizii.

Conducătorii de vehicule nu au ca atribuții informarea călătorilor, informațiile necesare (trasee, devieri, alte modificări survenite în activitate, programe etc.) fiind disponibile pe site-ul STB S.A. sau prin aplicația InfoTB, care afișează, în timp real, rutele disponibile și orele de sosire în stații a vehiculelor.

Desigur, recomandăm șoferilor să ajute călătorii care solicită informații, însă numai dacă activitatea nu este afectată de acest lucru, întrucât aceștia trebuie să acode atenție maximă manevrelor în trafic.

Într-o astfel de situație, conducătorii de vehicule pot oferi informații călătorilor numai cu vehiculul oprit și asigurat, în stații sau la capetele de linie, sau pot să explice că nu pot da informații în timpul cursei, adresându-se călătorilor cu respect, așa cum este prevăzut în Regulamentul Intern STB S.A.

Toți conducătorii de autobuz din linia 104 au fost atenționați și reinstruiți în acest sens, iar această temă va fi abordată și în ședințele de analiză și pregătire profesională din celelate unități, pentru a preveni astfel de incidente, care produc nemulțumirea călătorilor.