Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 71627/10.10.2022, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că la data menționată, în intervalul orar 07:20 – 08:00 (40 de minute), pe Bd. Gheorghe Șincai, din cauza unui tramvai de pe linia 19 rămas defect în traseu, patru (4) tramvaie de pe linia 19 au circulat deviat, iar alte două (2) au stat blocate în trafic.

În Capitală, asigurarea serviciului de transport public este influențată negativ de condițiile de trafic, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic.

Vă aducem la cunoștință că toți conducătorii de vehicule sunt instruiți să respecte graficele de circulație programate, să-și îndeplinească sarcinile de serviciu, să adapteze viteza de circulație la condițiile de drum, doar că, așa cum menționam și mai sus, din motive obiective, apar decalaje față de orarul planificat și afișat pe site-ul societății.

Pentru a vedea în timp real vehiculele pe hartă, precum și orele de sosire în stații, vă recomandăm să utilizați aplicația InfoTB, aceasta putând fi folosită atât pe dispozitivele Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.stbsa, cât și pe cele iOS - https://itunes.apple.com/ro/app/info-stb/id1454773234.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului de circulatie planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.