Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 61982, vă comunicăm că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al societății, să-l prezinte pentru verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției.

Ca atare, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Aceste informații se regăsesc afișate în interiorul vehiculelor, fiind totodată disponibile și pe site-ul STB S.A.

Vă aducem la cunoștință că persoanele identificate, în urma efectuării controlului, fără titlu de călătorie validat sau documente care să ateste dreptul de a circula gratuit, conform prevederilor legale, fie achită 80 lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției (cuantum amendă între 300 - 500 lei).

Întrucât nu ne-ați furnizat informații concrete (copie față/verso card suprataxă, copie proces verbal etc.), ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate.

Controlorii legitimații călătorie sunt permanent instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, să dea dovadă de respect și să evite declanșarea conflictelor cu cetățenii.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, vă stăm stăm la dispoziție la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.