Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71372, în care reclamați timpul mare de așteptare în stație a unui tramvai din linia 40, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate cu ajutorul sistemului de monitorizare a vehiculelor, s-a constatat că la data de 05.10.2022, aspectul semnalat a fost provocat de unele probleme tehnice apărute la vagoanele repartizate să circule în intervalul orar reclamat, care au afectat temporar încadrarea tramvaielor în graficele de circulaţie programate.

Luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie, prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS, dar nu putem exclude dereglările de program cauzate de apariţia unor probleme de natură tehnică la vehicule, de trafic sau alte evenimente.

Ne cerem scuze pentru disconfortul produs şi vă stăm în continuare la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.