Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 71291/04.10.2022, în care reclamaţi timpul mare de aşteptare în staţie a unui autobuz din linia 143, în data de 03.10.2022, vă comunicăm următoarele:
Programele de circulație în rețeaua deservită de STB S.A sunt stabilite prin Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători încheiat între STB S.A. și Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov (TPBI).
Prin urmare, linia 143 funcţionează la intervale de succedare stabilite în conformitate cu acest program. Numărul de vehicule este specificat în caietul de sarcini aferent fiecărei linii, iar modificarea capacității de transport presupune și modificarea caietului de sarcini.
Respectarea graficelor de circulație este permanent în atenția noastră și, pentru îndeplinirea acestui obiectiv, luăm măsuri de monitorizare a vehiculelor, atât prin personalul de la terminale cât și prin sistemele tehnice pe care le avem la dispoziție.
Abaterile de la încadrarea în grafice au drept cauză principală condițiile de trafic dificil sau apariția unor probleme de natură tehnică la unele vehicule.
Trebuie să facem și observația că, în condițiile unui trafic general aglomerat prin care se deplaseaza vehiculele STB S.A. sunt înregistrate disfuncționalități față de programul de circulație, acestea putând înregistra întârzieri sau înaintări față de program, în funcție de ora și sensul de deplasare.
Desigur, nu excludem cazurile de indisciplină a personalului, pe care nu le tolerăm și pe care le sancționăm conform prevederilor Regulamentului Intern STB S.A.
Întrucât ați semnalat faptul că aceasta nu este o situație singulară, întregul personal alocat acestei linii a fost atenționat asupra obligației de a respecta programele de ciculație stabilite, în caz contrar, vor fi aplicate sancțiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.
Vor fi luate măsuri de prevenire a acestor abateri, care produc nemulțumirea publicului călător.
Vă mulțumim pentru mesaj și ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.