Institutia Societatea de Transport București STB SA
Nr. inregistrare TPBI
Data Inreg.
Tip Problema Comportamentul angajatilor
Detalii Conducatori vehicule
Cod Vehicul
Nume Statie Confort Urban
Linia 117
Localitate Incident Bucuresti
Status Rezolvat
Termen Raspuns 29/03/22
Raspuns

Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, în care semnalaţi faptul că şoferul unui autobuz din linia 117 nu v-a permis accesul în vehicul, în data de 22.02.2022, vă comunicăm următoarele:

După identificarea angajatului reclamat, acesta a fost convocat la audieri, pentru explicaţii, de conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea.

Angajatul a declarat că nu v-a observat, probabil aţi fost la o distanţă mai mare de autobuz, unde el nu are vizibilitate.

Conducătorii de vehicule sunt instruiţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze suficient timp pentru a efectua schimbul de călători în siguranţă.

Însă, după închiderea uşilor, ei trebuie să fie atenţi la executarea manevrelor de ieşire din staţie, astfel că nu-i pot observa întotdeauna pe călătorii sosiţi mai târziu în perimetrul staţiei. De altfel, după închiderea uşilor, este interzisă preluarea călătorilor, pentru evitarea riscurilor de accidentare.

Şoferul a fost instruit să acorde atenţie sporită în momentul efectuării staţiilor, pentru ca astfel de situaţii neplăcute să fie evitate.

Vom aborda aceste aspecte şi la şedinţele de pregătire profesională organizate lunar cu personalul alocat liniei 117 şi vom urmări modul cum sunt respectate instrucţiunile de serviciu care reglementează efectuarea staţiilor.

Vă mulţumim pentru sesizare şi ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.

Numar Data Intrare 62004/23.02.2022
Numar Data Iesire 62004/21.03.2022