Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 70951, vă transmitem că întrucât nu ne-aţi furnizat date şi elemente concrete, respectiv order ID din aplicaţia 24Pay, copia faţă-verso a cardului de suprataxă, suntem în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la cele relatate.
Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicaţiei 24Pay se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.
Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul http://www.stbsa.ro.
Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.