Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 70796/26.09.2022, vă transmitem că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

În situația în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Plata călătoriei cu cardul bancar contactless direct la validator, în mijloacele de transport public, este un proiect privind diversificarea modalităților de plată. Această modalitate de plată este disponibilă în autobuzele Otokar, Mercedes Citaro hibrid, în tramvaiele liniilor de noapte (1 și 10) și în cele de pe linia 41.

Pentru a asigura posibilitatea achitării taxei de călătorie, Societatea a pus la dispoziția călătorilor mai multe modalități de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, și anume:

► Prin aplicația 24Pay ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS sau din Google Play Store pentru Android sau prin scanarea codului QR afișat în mijloacele de transport public. Pentru a utiliza aplicația 24Pay nu este necesară deținerea unui card de transport, iar titlurile de călătorie achiziționate prin intermediul aplicației sunt activate automat, după confirmarea tranzacției, fără a fi necesară validarea acestora la echipamentele din mijloacele de transport public. Tarifele titlurilor de călătorie sunt cele prevăzute în oferta tarifară a STB S.A., fără comision sau alte taxe, indiferent de tipul de card bancar utilizat.

► Prin SMS la numărul 7458, disponibil în toate rețelele naționale de telefonie mobile, călătorii pot achiziționa o călătorie metropolitan cu valabilitate de 90 de minute, la prețul de 0,65 euro + TVA sau un abonament metropolitan cu valabilitate de 24 de ore, la prețul de 1,5 euro + TVA.

► online – pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro.

Referitor la cele relatate de dumneavoastră „insa singura modalitate a spus ca este plata unui abonament lunar de 80 de lei ...”, conform declarației agentului constatator, acesta neagă acuzațiile aduse, menționând că dumneavoastră nu ați făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil, motiv pentru care s-a emis cardul de suprataxă.

Mai mult, agenții de control susțin faptul că au avut o atitudine și un limbaj civilizat, rezumându-se doar la informații cu privire la modalitatea de plată a titlurilor de călătorie.

Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din Regiunea Bucureşti-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia expiră. Aceste informații se regăsesc pe verso-ul cardului de suprataxă și pe site-ul STB S.A., link: https://www.stbsa.ro/suprataxa.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.