Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 70717, vă comunicăm că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

În situația în care călătorii nu fac dovada achitării contravalorii călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

În majoritatea cazurilor, călătorii din diverse categorii (romi, străini, persoane fără adăpost) fie sunt beneficiari de gratuităţi, fie nu îşi achită taxa de călătorie şi nu au acte de identitate. Corpul de control procedează la coborârea acestora din mijloacele de transport și solicită sprijin din partea organelor de ordine, însă de cele mai multe ori controlorii fie sunt blamați de către ceilalți călători care intervin în favoarea acestora, fie se urcă în următorul mijloc de transport în comun.

În prezent, accesul călătorilor neplătitori, indiferent de categoria socială, în vehiculele STB S.A., nu poate fi restricţionat, din cauză caracterului de sistem deschis al transportului urban de suprafaţă. 

În vederea creșterii calității serviciilor oferite și a confortului călătorilor, STB S.A. dorește ca serviciul de transport public să fie utilizat numai de călători care își achită călătoria.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.