Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 70402/16.09.2022, în care semnalaţi nerespectarea programului de circulaţie pe linia de autobuze 423, în data de 15.09.2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. pentru data menţionată, a rezultat că programul de circulaţie al liniei 423 a fost afectat temporar de o deficienţă de natură tehnică, apărută la un autobuz (defecțiune ușă), care nu a putut fi scos în traseu în intervalul orar 15:00 – 17:05.

În astfel de situaţii se face redirijarea autobuzelor la capetele de linie, pentru recuperarea decalajelor.

Vă asigurăm că am reţinut toate aspectele sesizate de dumneavoastră, referitoare la funcţionarea liniei 423.

Pentru îmbunătăţirea condiţiilor de transport şi corectarea deficienţelor reclamate, a fost transmisă o atenţionare factorilor responsabili cu gestionarea acestei linii, în vederea reinstruirii conducătorilor de autobuze în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie şi de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.

De asemenea, au fost solicitate măsuri de sancţionare a abaterilor înregistrate de angajaţi, astfel încât să prevenim nemulţumirea călătorilor faţă de calitatea serviciilor oferite.