Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 70281/14.09.2022, în care semnalaţi că un vatman din linia 41 nu v-a permis accesul în vehicul, în staţia Pod Ciurel, în data de 13.09.2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constat că, în data de 13.09.2022, tramvaiul cu nr. B 02838 din linia 41 a oprit regulamentar în staţia Pod Ciurel.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea schimbului de călători în siguranţă. După efectuarea staţiei şi închiderea uşilor, este interzisă redeschiderea acestora, pentru a evita producerea unor evenimente nedorite.

Convocat la audieri pentru explicaţii, angajatul a motivat comportamentul său prin faptul că nu a observat prezenţa dumneavoastră la uşa din spate, probabil, pentru că era atent la manevrele de plecare din staţie.

Sesizarea a fost consemnată în fişa personală de evaluare a angajatului reclamat şi, în cazul comiterii unei abateri, se vor aplica sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A., pentru cumul de sesizări.

De asemenea, acesta a fost reinstruit şi avertizat să acorde mai multă atenţie manevrelor de plecare din staţie şi să se asigure că schimbul de pasageri s-a realizat integral, pentru evitarea unor astfel de nemulţumiri.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.