Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucuresti STB S.A. în care reclamați comportamentul unui conducător de vehicul din linia 101, care a circulat în ziua de 09.09.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost redirecționată unității STB S.A. care gestionează linia 101, pentru analiză și măsuri.

Vă asigurăm de faptul că, personalul STB S.A. este unul specializat, profesionist, care își asumă răspunderea pentru siguranța și integritatea a milioane de călători. În fiecare ședință lunară de instruire cu conducătorii de vehicule sunt dezbătute aceste aspecte, legate de obligația abordării unei conduite corecte în trafic, care să asigure evitarea oricăror pericole pentru călători și circulația rutieră în general. De asemenea, sunt abordate și aspecte legate de modul de relaționare cu publicul călător, sunt analizate diferite cazuri, astfel încât abaterile săvârșite de unii dintre salariați să nu se repete.

Din relatările conducătorului auto în cauză reiese că a fost vorba de un incident nedorit, iar pe această cale îşi cere scuze faţă de dumneavoastră, regretând sincer întâmplarea.

Pentru prevenirea unor astfel de incidente, la nivelul autobazei cazul a fost prelucrat în cadrul ședințelor de pregătire profesională cu întreg personalul de bord cu privire la adoptarea unei conduite corecte în timpul efectuării serviciului de transport precum și a preîntâmpinării acestor situații prin acordarea unei atenții sporite la efectuarea manevrelor de acționare a ușilor în stații. Vom relua aceste teme și în ședințele viitoare.

Totodată, dorim să vă informăm că fiecare sesizare primită la adresa unui salariat este înscrisă în fișa sa personală și se ține cont de aceasta la evaluarea anuală a angajatului.

Asigurându-vă că vom urmări cu atenție sporită modul în care angajații noştri se comportă în timpul efectuării serviciului, vă rugăm să primiți scuzele noastre pentru disconfortul produs de incidentul reclamat.