Referitor la sesizarea dumneavoastră în care semnalați faptul că șoferul autobuzului din linia 185 nu v-a preluat din stație, în data de 20.02.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost analizată de către conducerea unității unde își desfășoară activitatea șoferul reclamat. Convocat la audieri, pentru explicații, acesta a declarat că a efectuat toate stațiile de pe traseu și că a respectat instrucțiunile de serviciu care reglementează acest aspect.

Conducătorii de vehicule STB au obligația de a efectua toate stațiile de pe traseu și de a staționa suficient timp, astfel încât schimbul de călători să se realizeze integral și în siguranță.

Pentru ieșirea din frontul stației, conducătorii auto trebuie să se asigure la efectuarea manevrei, privind în oglinda retrovizoare din partea stângă a vehiculului, astfel că nu mai au posibilitatea să observe și să preia călătorii care sunt în afara perimetrului stației.

Întrucât ați semnalat faptul că aceasta nu este o situație singulară, întregul personal alocat acestei linii a fost atenționat să acorde atenție modului cum efectuează stațiile, astfel încât să evite eventualele nemulțumiri ale călătorilor, în caz contrar, vor fi aplicate sancțiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB SA.

Vă mulțumim pentru mesaj și ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.

Totodată, încurajăm exprimarea opiniilor și a observațiilor călătorilor noștri. Toate opiniile și comentariile exprimate ne permit să îmbunătățim serviciile oferite.