Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 69980/09.09.2022, referitoare la comportamentul unui conducător de tramvai din linia 32, în data de 08.09.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost analizată de conducerea unității unde își desfășoară activitatea angajatul reclamat. Convocat la audieri pentru explicații, acesta a infirmat aspectele sesizate și a declarat că, în data menționată, pe tot parcursul programului, nu a avut conflict cu niciun călător.

În lipsa unor dovezi concrete, care să probeze acuzele aduse și, având în vedere că angajatul nu înregistrează alte abateri, a fost atenționat asupra obligației de a avea un comportament civilizat față de călători și de a evita orice conflict cu aceștia, așa cum prevede Regulamentul Intern STB S.A.

În ședințele lunare de pregătire și instruire pe care le organizăm cu conducătorii de vehicule, pe lângă problemele de strictă specialitate, abordăm și aspecte legate de relaționarea cu publicul călător și de obligația adoptării unui comportament civilizat în timpul efectuării programului de transport.

Vă asigurăm că acordăm atenție modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.