Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 69428/05.09.2022, vă informăm că persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească și la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Vă aducem la cunoștință că Societatea a pus la dispoziţia publicului călător mai multe modalităţi de plată a titlului de călătorie, şi anume:

► Prin card bancar direct la validator;
► Automate de vânzare;
► Prin Poșta Română;
► Prin intermediul Aplicaţia 24Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deținerea unui card de transport), cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;
► Prin SMS la numărul 7458, disponibil în toate reţelele naţionale de telefonie mobilă, de unde călătorii pot achizitiona o călătorie metropolitană cu valabilitate de 90 de minute, la preţul de 0,65 euro + TVA sau un abonament metropolitan cu valabilitate de 24 de ore, la preţul de 1,5 euro  + TVA, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;
► online – pe site-ul STB S.A.

În situația în care călătorii utilizează mijloacele de transport ale STB S.A. dar nu plătesc serviciul de transport sau nu fac dovada că beneficiază de gratuitate, în momentul în care sunt verificați de agenții constatatori, au posibilitatea de a achita pe loc un titlu cu tarif special, respectiv suprataxa de călătorie care nu este o sancțiune contravențională și intră în categoria documentelor cu regim special.

Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”.
Conform prevederilor legislative, STB S.A. acordă gratuitate pentru toți elevii din învățământul preuniversitar obligatoriu acredit/autorizat care frecventează unitățile de învățământ acreditate din Municipiul București sau Județul Ilfov.
Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie Suprataxă, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.
Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 – 15:00.