Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 69427/05.09.2022, vă informăm că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

În situația în care călătorii nu prezintă documente justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Plata titlurilor de călătorie prin intermediul aplicaţiei 24Pay se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat agentului de control spre verificare. 

Necunoaşterea acestor informaţii nu exonerează pe nimeni de la plata amenzii, întrucât acestea se regăsesc afișate atât în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât și pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro/, secțiunea „Plata călătoriei”.

Menționăm că efectuarea controlului, corpul de control prezintă legitimația nominală ce conține fotografia angajutului, funcția acestuia și numărul de serviciu.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele care circulă fără titlu de transport valabil.

În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu îşi respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. şi ale Codului Muncii.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.