Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 69384/02.09.2022, în care reclamați comportamentul unui vatman din linia 47, care a circulat în ziua de 01.09.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost redirecționată unității STB S.A. care gestionează linia 47, pentru analiză și măsuri.

Convocat la audieri pentru explicații, acesta a susținut că a efectuat stația “Gramont” conform instrucțiunilor de serviciu, și că a fost vorba de un incident nedorit, iar pe această cale își cere scuze față de dumneavoastră, regretând sincer întâmplarea. În stația menționată, a așteptat coborârea călătorilor din vehicul, s-a asigurat în oglinda retrovizoare pentru închiderea ușilor, moment după care nu a mai avut posibilitatea să observe intenția niciunui călător întârziat care dorea să coboare.

Cu precizarea că nu înregistrează alte abateri, vă informăm că angajatul a fost reinstruit cu privire la efectuarea regulamentară a stațiilor de pe traseu și la executarea cu mai mare atenție a manevrelor de plecare din stație, pentru a evita astfel de incidente.

În ședințele lunare de pregătire și instruire pe care le organizăm cu conducătorii de vehicule, pe lângă problemele de strictă specialitate, abordăm și aspecte legate de relaționarea cu publicul călător și de obligația adoptării unui comportament civilizat în timpul efectuării programului de transport. Din păcate, apar și astfel de situații, pe care ne străduim să le menținem la nivelul unor cazuri izolate.

Ne cerm scuze pentru incidentul produs și vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.