În legătură cu sesizarea dvs., regretăm situaţia cu care s-a confruntat fiica dvs. şi vă comunicăm următoarele:

Transportul public de persoane este un serviciu oferit călătorilor în urma unei convenţii stabilite între operatorul de transport STB S.A. şi autoritatea de reglementare a serviciului Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti-Ilfov. Condiţiile în care se desfăşoară acest serviciu sunt stabilite de autoritatea de reglementare a serviciului şi trebuie să fie respectate atât de operator, cât şi de către călători.

Călătorii găsiţi fără titlu de călătorie valabil pe mijloacele de transport pot achita contravaloarea unui card, eliberat cu titlu de suprataxă (în valoare de 80 lei), pe loc în mijlocul de transport, direct la agentul de control sau pe numele lor li se întocmeşte proces verbal de contravenţie, după caz.

Pentru verificarea aspectelor semnalate, vă rugăm să ne transmiteţi numărul de telefon de pe care a fost transmis SMS-ul de comandă și codul de confirmare recepționat.

Pentru alte detalii, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A..