Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 69284/31.08.2022, în care semnalaţi efectuarea necorespunzătoare a staţiei Gara Basarab de către un conducător de autobuz din linia 133, în data de 31.08.2022, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor din Manualul conducătorului de vehicul, Cap 6.1. - Oprirea și plecarea din stație - Art. 68, la oprirea și plecarea din stație conducătorul de vehicul are următoarele obligații:

a) să oprească în spațiul special destinat în cazul în care stația este prevăzută cu alveolă pentru degajarea traficului și spațiul permite încadrarea vehiculului;

b) să oprească cât mai aproape de bordură, astfel încât coborârea / urcarea călătorilor să se poată face prin pășire direct pe trotuar, după caz, urmărind ca oglinda dreapta să fie poziționată în zona indicatorului de stație;

c) să acționeze instalația pneumatică înclinare laterală (autobuze, troleibuze) și / sau trapa de acces în vehicul, atunci când observă intenția de urcare / coborâre a unor persoane cu dificultăți /dizabilități locomotorii.

d) oprirea simultană a mai multor vehicule este permisă numai în stațiile duble / multiple. Dacă stația simplă este ocupată de un vehicul, se va aștepta cu ușile închise până la eliberarea acesteia.

e) în situația când două sau mai multe vehicule (din linii diferite) opresc simultan în stație, ambele vehicule trebuie să permită debarcarea și transferul de călători între linii;

f) închiderea ușilor se va face după verificarea îmbarcării tuturor călătorilor care și-au manifestat intenția de urcare și asigurarea că manevra nu pune în pericol integritatea acestora sau a bagajelor;

g) plecarea din stație se va face după închiderea completă a ușilor și verificarea în oglinda retrovizoare a unor situații / reacții deosebite ale călătorilor din vehicul sau stație (ex. cazuri de separare membrii de familie sau grup de călători, persoane căzute lângă vehicul etc.);

h) în cazuri deosebite (blocări, devieri, avarii, accidente, carosabil inundat, etc.) conducătorul de vehicul poate deschide ușile în altă locație decât stațiile itinerate și semnalizate, numai după ce vehiculul este oprit și asigurat cu frâna de parcare și s-a asigurat că debarcarea călătorilor se poate face în siguranță, fără riscul de a fi accidentați de alți participanți la trafic.

Având în vedere că angajatul reclamat nu înregistrează alte abateri, conducerea unităţii unde lucrează a decis consemnarea sesizării dumneavoastră în fişa personală de evaluare, dar, în cazul înregistrării altor reclamaţii, va fi sancţionat conform Regulamentului Intern STB S.A., sancţiunea aplicată având un grad mai mare de severitate, ţinând cont de cumulul de sesizări.

Pentru prevenirea unor astfel de incidente, unităţile STB S.A. au primit dispoziţie de a reinstrui angajaţii cu privire la conduita în timpul efectuării programului de lucru şi în relaţia cu publicul călător, în următoarele şedinţe de pregătire profesională.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate şi vă mulţumim pentru sesizarea acestor aspecte.