Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 69139, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

În situaţia în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancţiunie conform prevederilor legale.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Precizăm că mişcarea energetică a cardului sau îndepărtarea rapidă de validator generează erori de citire. În cazul în care procesul de validare nu se finalizează, călătoria este considerată frauduloasă, întrucât contravaloarea acesteia nu este dedusă din portofelul electronic.

Detalii cu privire la modul de validare a cardului de transport şi de utilizare a echipamentelor amplasate în mijloacele de transport, puteţi obţine accesând site-ul http://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde şi mesajul “Călătorie plăcută!” afişat pe display-ul validatorului.

Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”, subsecţiunea “Validare şi consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Întrucât dumneavoastră susţineţi că validatorul era inchis, suntem în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la cele semnalate, motiv pentru care vă rugăm să ne transmiteţi seria cardului de transport prezentat la momentul controlului cât şi o copie faţă/verso a cardului de suprataxă.

Validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport.

Pentru a asigura posibilitatea achitării taxei de călătorie, STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, şi anume:

Aplicaţia 24Pay ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS, din Google Play Store pentru Android sau App Gallery pentru dispozitivele Huawei. Aceasta permite plata cu cardul bancar pentru toate titlurile de călătorie, la tarif integrat, prevăzute în noua ofertă tarifară ce se regăseşte pe site-ul http://www.stbsa.ro la secţiunea “Plata călătoriei” – subsecţiunea “Tarife”.

Transmiterea unui SMS la numărul 7458, disponibil în toate reţelele naţionale de telefonie mobilă, călătorii pot achiziţiona o călătorie metropolitană cu valabilitate de 90 de minute, la preţul de 0,65 euro + TVA sau un abonament metropolitan cu valabilitate de 24 de ore, la preţul de 1,5 euro + TVA.

-Reîncărcarea online a cardului activ nominal prin accesarea paginii http://www.online.stbsa.ro.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.