Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 69062, vă comunicăm că persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, astfel fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (cuantum amendă 300 - 500 lei), în baza actului de identitate.

În cazul achitării contravalorii cardului de suprataxă, agenţii nu mai întocmesc proces-verbal de contravenţie. Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din Regiunea Bucureşti-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00. Gestionarea acestor documente respectă un circuit ce elimină orice suspiciune de fraudă. Încasările din vânzarea cardurilor de suprataxă sunt înregistrate în sistem electronic online, şi pot fi verifcate în timp real orice tranzacţii de emitere a unui asemenea card (în speţă, în data de 25.08.2022, ora 12:55, s-a emis cardul de suprataxă cu seria 123500).

Validarea multiplă se realizează prin apăsarea butonului 2 (în vehiculele STB SA, cu excepţia autobuzelor Otokar şi Mercedes Citaro hibrid) sau a butonului “+” al validatorului (în autobuzele Otokar şi Mercedes Citaro hibrid) şi apropierea cardului de validator, după ce titularul cardului a validat în prealabil propria călătorie. Operaţiunea de validare multiplă trebuie repetată pentru fiecare persoană care însoţeşte titularul cardului, iar contravaloarea călătoriilor efectuate este dedusă în mod corespunzător de pe card. Validatorul confirmă validarea cardului pentru fiecare persoană în parte prin afişarea mesajului "Călătorie plăcută!" şi emiterea concomitentă a unui semnal sonor scurt şi a unui semnal luminos verde.

În conformitate cu obligaţiile contractuale prevăzute în Contractul de delegare a gestiunii serviciului public de transport local de călători semnat cu TPBI, STB S.A. a înfiinţat Biroul de Supracontrol pentru eficientizarea activităţii de verificare a titlurilor de călătorie în mijloacele de transport public.

În acest sens, în luna iunie 2022, STB SA a demarat un prim proiect în cadrul activităţii de supracontrol, repartizând în traseu echipe de controlori care nu poartă vestele albastre cu însemnele CONTROL – STB S.A., aşa cum era obişnuit până acum publicul călător.

Scopul acestei acţiuni este de a determina toţi călătorii să circule cu titlu de călătorie valabil şi de a elimina situaţiile în care aceştia achitau călătoria doar la vederea vestelor de control.

Pentru a nu exista suspiciuni cu privire la calitatea de controlor legitimaţii călătorie, echipele de supracontrol, deţin următoarele documente, obligatoriu a fi prezentate călătorilor:

- Legitimaţia de control, ce conţine poza şi datele de identificare ale angajatului STB S.A. (nume, prenume şi numărul de serviciu), iar pe verso delegaţia de control, care reprezintă împuternicirea angajatului STB S.A. de a efectua verificarea titlurilor de călătorie;

- Cardul de operator cu aplicaţie de control activă (denumit card de identitate), ce conţine, de asemenea, poza şi datele de identificare ale angajatului STB S.A. (nume, prenume şi numărul de serviciu), prin intermediul căruia controlorii legitimaţii călătorie se autentifică şi trec validatoarele în stare de control. Acest card nu poate fi clonat şi se află în posesia angajaţilor doar în timpul programului de lucru;

- Echipamentul de control pe care este instalată aplicaţia de verificare a cardurilor de călătorie.

Precizăm faptul că, fără cardul de identitate, controlorii legitimaţii călătorie NU pot efectua controlul. Fară echipament de control şi fără card de identitate, NU se pot emite carduri de suprataxă. Mecanismele de verificare şi autentificare a angajaţilor în procesul de verificare a titulurilor de călătorie sunt corelate, tocmai pentru a elimina posibilitatea ca alte persoane să poată efectua controlul.

Echipele de controlori legitimaţii călătorie sunt instruite ca la momentul controlului să prezinte legitimaţia de control, cardul de operator şi echipamentul de control.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.