Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 69090/26.08.2022, vă comunicăm următoarele:

Activitatea de control carduri este obligatorie pentru orice operator de transport şi este reglementată de legislaţia în vigoare.

Prin urmare, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

În situaţia în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancţiune conform prevederilor legale.

Necunoaşterea acestor informaţii nu exonerează pe nimeni de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul nostru http://www.stbsa.ro.

În consecinţă, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuarii controlului în mijloacele de transport sunt sancţionate de către agenţii de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 de lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (cuantum amendă de la 300-500 lei). Menționăm că procesul-verbal de contravenție se întocmește în baza actului de identitate.

În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport seria xxxxx5711 a rezultat că la efectuarea controlului din data de 23.08.2022, acesta nu figurează validat.

Legat de alt subiect abordat în sesizarea dumneavoastră, prin care ne semnalați anumite aspecte cu privire la activitatea de control desfășurată de angajații STB S.A., facem următoarele precizări:

În conformitate cu obligațiile contractuale prevăzute în Contractul de delegare a gestiunii serviciului public de transport local de călători semnat cu TPBI, STB S.A. a înființat Biroul de Supracontrol pentru eficientizarea activității de verificare a titlurilor de călătorie în mijloacele de transport public.

În acest sens, în luna iunie 2022, STB S.A. a demarat un prim proiect în cadrul activității de supracontrol, repartizând în traseu echipe de controlori care nu poartă vestele albastre cu însemnele CONTROL – STB S.A., așa cum era obișnuit până acum publicul călător.

Scopul acestei acțiuni este de a determina toți călătorii să circule cu titlu de călătorie valabil și de a elimina situațiile în care aceștia achitau călătoria doar la vederea vestelor de control.

Pentru a nu exista suspiciuni cu privire la calitatea de controlor legitimații călătorie, echipele de supracontrol, dețin următoarele documente, obligatoriu a fi prezentate călătorilor:

- Legitimația de control, ce conține poza și datele de identificare ale angajatului STB S.A. (nume, prenume și numărul de serviciu), iar pe verso delegația de control, care reprezintă împuternicirea angajatului STB S.A. de a efectua verificarea titlurilor de călătorie;

- Cardul de operator cu aplicație de control activă (denumit card de identitate), ce conține, de asemenea, poza și datele de identificare ale angajatului STB S.A. (nume, prenume și numărul de serviciu), prin intermediul căruia controlorii legitimații călătorie se autentifică și trec validatoarele în stare de control. Acest card nu poate fi clonat și se află în posesia angajaților doar în timpul programului de lucru;

- Echipamentul de control pe care este instalată aplicația de verificare a cardurilor de călătorie.

Precizăm faptul că, fără cardul de identitate, controlorii legitimații călătorie NU pot efectua controlul. Fară echipament de control și fără card de identitate, NU se pot emite carduri de suprataxă. Mecanismele de verificare și autentificare a angajaților în procesul de verificare a titulurilor de călătorie sunt corelate, tocmai pentru a elimina posibilitatea ca alte persoane să poată efectua controlul.

Prin urmare, nu vesta albastră definește un controlor de legitimații călătorie, ci documentele și echipamentele mai sus menționate.

Întrucât în sesizarea dumneavoastră nu am avut suficiente date care să ne permită o verificare mai amănunțită suntem in imposibilitatea de a vă oferi un răspuns complet cu privire la aspectele semnalate.

Din acest motiv, vă rugăm ca pe viitor, dacă sunteţi martoră la anumite situaţii sau dacă aveţi nemulţumiri faţă de modul în care unii dintre angajaţii societăţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu, să ne transmiteţi cazuri concrete, cu date concrete, pe baza cărora să identificăm cu certitudine angajaţii reclamaţi şi să luăm măsurile de sancţionare, după caz, conform reglementărilor interne.

Pentru alte informaţii, puteţi contacta Serviciul Controlori Legitimații Călătorie, la nr. de tel. 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07.00-15.00.