Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 711529/23.08.2022, referitoare la funcţionarea liniei de autobuze 420, în zilele de 17, 18 şi 19 august 2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. şi din informaţiile primite de la unitatea care gestionează această linie, s-a constatat că, în toate cele trei zile menţionate, au fost înregistrate defecţiuni tehnice la autobuze, precum şi probleme medicale ale personalului, care au afectat temporar programul de circulaţie.

Dorim să subliniem că luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), dar nu putem evita dereglările cauzate de evenimentele neprevăzute, care nu pot fi gestionate rapid.

Cazurile de indisciplină a conducătorilor de autobuze, care nu respectă programul, sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Factorii responsabili cu gestionarea liniei 420 au fost atenţionaţi să ia toate măsurile pe care le pot lua pentru a corecta problemele semnalate de călători: să asigure întreţinerea parcului de vehicule şi să optimizeze organizarea personalului, pentru a avea capacitatea programată de transport, să intensifice activitatea de control asupra modului în care angajaţii respectă programul, prin toate mijloacele pe care le au la dispoziţie şi să aplice sancţiuni celor care încalcă instrucţiunile de serviciu.

Vă rugăm să primiţi scuzele noastre pentru neplăcerile întâmpinate şi vă asigurăm că, în limitele posibilităţilor şi competenţelor noastre, depunem eforturi în vederea îmbunătăţirii activităţii de transport şi reducerii gradului de nemulţumire a călătorilor care utilizează această linie.