Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 68930/23.08.2022, privind funcţionarea liniei 425 în data de 23.08.2022, vă comunicăm următoarele:

Problema reclamată a fost cauzată de apariţia unor disfuncţionalităţi tehnice la unul dintre autobuze, care nu a putut fi scos în traseu în intervalul orar 05:30 – 13:25, astfel că a fost necesară o redirijare a autobuzelor la capetele de linie şi o modificare temporară a intervalelor de succedare între vehicule.

Pentru încadrarea în graficele de circulaţie stabilite, luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), existând însă şi posibilitatea apariţiei unor dereglări, cauzate de probleme de natură tehnică sau de condiţiile de trafic dificil de pe trasee.

Factorii responsabili cu gestionarea liniei 425 au fost atenţionaţi să ia toate măsurile pe care le pot lua pentru a corecta problemele semnalate de călători: să asigure întreţinerea parcului de vehicule şi să optimizeze organizarea personalului, pentru a avea capacitatea programată de transport, să intensifice activitatea de control asupra modului în care angajaţii respectă programul, prin toate mijloacele pe care le au la dispoziţie şi să aplice sancţiuni celor care încalcă instrucţiunile de serviciu.