Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 68825, vă informăm că, în urma verificarilor efectuate, a reieşit că la data de 17.08.2022, linia 105, controlulul a fost activat la ora 17:57:29, iar valabilitatea SMS-ului a fost stabilită când vehiculul se afla în mişcare, respectiv la ora 18:01:53, confirmat prin codul nr. 269271.

Verificarea titlurilor de călătorie se poate realiza de către angajaţii Societăţii numai în cazul în care călătorul prezintă codul ce confirmă efectuarea tranzacţiei. În consecinţă, vă informăm că, după transmiterea SMS-ului trebuie să aveţi şi confirmarea plăţii pentru a putea călători.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea legală de a vă adresa instanţei de judecată.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.