Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 68776, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare sau să demonstreze că beneficiază de gratuitate.

În situaţia în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancţiune conform prevederilor legale. Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

Din verificările efectuate, a reieşit că la data de 19.08.2022, linia 138, în jurul orei 07:50, validatoarele au fost funcţionale.

De asemenea, la controlul din data de 19.08.2022, cardul activ cu seria 885002 figura nevalidat, cu toate că pe suportul cardului se regăsea titlul de călătorie – portofel electronic cu sold suficient pentru plata călătoriei. Dumneavoastră aţi apăsat butonul 1 al validatorului, efectuând astfel o operaţiune de consultare a cardului de transport, şi nu validarea acestuia. Dată fiind această situaţie, în care nu s-a achitat contravaloarea călătoriei, agentul constatator a emis cardul de suprataxă cu seria 1231894.

Detalii legate de modul de validare a cardului de transport şi de utilizare a echipamentelor amplasate în mijloacele de transport se pot obţine accesând link-ul: https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Pentru a face posibilă acordarea unor servicii publice de calitate, călătorii trebuie să vină în sprijinul nostru, având obligaţia de a achita contravaloarea serviciilor prestate şi de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfăşoară transportul în comun cu vehiculele societăţii.

STB S.A. face eforturi pentru dezvoltarea transportului public, însă este nevoie şi de implicare din partea călătorilor pentru a ne atinge scopul comun.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.