Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 68787, vă transmitem următoarele:

Tramvaiul la care faceţi referire a efectuat oprire în staţia Pasajul Colentina în intervalul orar 07:41:44-07:44:00.

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului, conform fişei postului şi Regulamentului Intern al STB S.A.

De asemenea, personalului de bord i se cere să staţioneze suficient timp pentru a se realiza integral schimbul de călători şi, totodată, să se asigure că în momentul închiderii uşilor nu mai sunt persoane care intenţionează să coboare/urce din/în mijlocul de transport.

Menţionăm că este interzisă deschiderea uşilor între staţii sau la semafor, efectuarea fluxului de călători se face exclusiv în perimetrul staţiei. 

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 - Call Center STB S.A.