Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 68611, vă comunicăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare sau să demonstreze că beneficiază de gratuitate.

În urma verificărilor s-a contatat că în data de 12.08.2022 a fost achiziţionat titlul de călătorie aferent codului de bilet 14110997, la ora 08:35:49, în mijlocul de transport, când vehiculul se afla în mişcare. De asemenea, efectuarea plăţii prin aplicaţia 24Pay aferentă titlului de călătorie: 1 călătorie metropolitană, s-a realizat ulterior logării echipei de control în vehicul.

Drept urmare, plata titlului de călătorie prin intermediul aplicaţie 24Pay, se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare. Mai multe informaţii se găsesc accesând secţiunea „Termeni şi condiţii de utilizare a aplicaţiei 24Pay” din aplicaţia instalată pe dispozitivul călătorului.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.