Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 68562, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare sau să demonstreze că beneficiază de gratuitate.

În situaţia în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancţiune conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

Atunci când cardul nu interacţionează un timp suficient cu validatorul, procesarea informațiilor de pe card nu este finalizată, iar validatorul afişează mesajul „Repetaţi validarea la acelaşi validator” şi emite concomitent un semnal sonor prelung şi un semnal luminos roşu.

Detalii cu privire la modul de validare a cardului de transport şi de utilizare a echipamentelor amplasate în mijloacele de transport, puteţi obţine accesând site-ul nostru https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Validatorul confirmă validarea cardului prin afişarea mesajului "Călătorie plăcută!" şi emiterea concomitentă a unui semnal sonor scurt şi a unui semnal luminos verde.

Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de la plata amenzii, întrucât sunt disponibile si pe site-ul STB S.A., http://www.stbsa.ro/, la secţiunea „Titluri de călătorie”, subsecţiunea „Validare/consultare carduri”.

În lipsa unor date concrete precum seria cardului de transport prezentat la momentul controlului cât şi o copie faţă/verso de pe amenda la care faceţi referire, ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări.

Menţionăm că echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

În cazul în care se va dovedi că nu îşi respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile ce se impun, conform Regulamentului Intern - STB S.A. şi ale Codului Muncii.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.