Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 68529, vă răspundem punctual problemelor ridicate, astfel:
Societatea de Transport Bucureşti S.A. are printre obiectivele sale asigurarea unui transport civilizat, în condiţii de siguranţă şi igienă sporită.
Având în vedere preocuparea continuă a Societăţii de Transport Bucureşti S.A. pentru optimizarea calităţii transportului în comun, vă transmitem că începând cu data de 1 iulie, toate vehiculele Societății de Transport București STB S.A. sunt igienizate de către operatori privați.
Mijloacele de transport ale STB S.A. vor beneficia de un program complex de salubrizare, ce presupune efectuarea a trei tipuri de operaţii de întreţinere după cum urmează:
- Tip 1: Igienizare zilnică la retragerea vehiculelor în autobază/depou;
- Tip 2: Spălare/igienizare la 10 zile sau la comanda unităţii beneficiare;
- Tip 3: Spălare/igienizare la comanda unităţii, înainte de a intra în hala de întreţinere pentru executarea reviziilor tehnice sau ori de câte ori este necesar.
Aceştia vor realiza toate activităţile necesare pentru ca vehiculele care sunt pe traseu cu călători să îndeplinească, la standarde calitative ridicate, condiţiile de curăţenie şi igienă impuse de legislaţia în vigoare.
- Aer condiţionat şi vehicule noi:
În traseu sunt utilizate cu prioritate toate autobuzele dotate cu instalaţii de aer condiţionat funcţionale, astfel încât să asigurăm condiţii cât mai bune publicului călător.
Ca atare, conducătorii de vehicule au fost instruiți să verifice funcționarea instalațiilor de aer condiţionat şi să anunţe orice defecţiune apărută pe traseu, pentru a putea fi remediată operativ la retragerea în autobază.
Pentru îmbunătăţirea transportului public, STB S.A. şi Primăria Capitalei continuă eforturile de înnoire şi de modernizare a parcului de vehicule al STB S.A.
Programele de circulaţie în reţeaua deservită de STB S.A. sunt stabilite prin Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători încheiat cu Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI).
STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele stabilite prin contractul menţionat şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie.
Datele afişate pe site-ul Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A. referitoare la programul de circulaţie sunt informaţii cu caracter orientativ, respectarea acestora depinde de condiţiile de trafic de pe traseu sau de apariţia unor defecţiuni tehnice.
- Eficientizarea acţiunilor de control:
În luna iunie 2022, STB S.A. a demarat un prim proiect în cadrul activităţii de supracontrol, repartizând în traseu echipe de controlori care nu poartă vestele albastre cu însemnele CONTROL – STB S.A., aşa cum era obişnuit până acum publicul călător. Scopul acestei acţiuni este de a determina toţi călătorii să circule cu titlu de călătorie valabil şi de a elimina situaţiile în care aceştia achitau călătoria doar la vederea vestelor de control.
- Camerele de supraveghere:
În cazul unui eveniment petrecut într-un autobuz dotat cu sistem de înregistrare a imaginilor, acestea pot fi transmise instituţiilor abilitate în rezolvarea evenimentului reclamat (poliţie, procuratură, instanţă de judecată etc), la cererea scrisă a acestora.
Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.