Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 68577/12.08.2022, prin care ne semnalaţi faptul că un conducător de vehicul din linia 32 nu v-a permis accesul în tramvai în data de 11.08.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost analizată de către conducerea unității unde își desfășoară activitatea angajatul reclamat. Convocat la audieri, pentru explicații, aceasta a declarat că a efectuat toate stațiile de pe traseu și că a respectat instrucțiunile de serviciu care reglementează acest aspect.

Într-adevăr, conform aplicației de monitorizare a flotei STB S.A., a rezultat că în data de 11.08.2022, tramvaiul din linia 32, reclamat de dumneavoastră a oprit în stația „11 Iunie”.

Întrucât nu ne îndoim de veridicitatea aspectelor semnalate de dvs., însă nu avem suficiente dovezi pentru a lua măsuri ferme conform Regulamentului Intern, conducătorul de vehicul de pe linia 32 a fost atenţionat cu privire la obligaţia de a efectua toate staţiile, de a prelua toate persoanele aflate în staţie şi să manifeste mai multă atenţie, astfel încât, pe viitor să evite producerea unor evenimente ce ar genera nemulţumirea călătorilor.

Ne cerem scuze pentru incidentul produs și vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului ȋn care conducătorii de vehicule ȋși ȋndeplinesc sarcinile de serviciu.