Ca urmare a sesizării dumneavoastră, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 68444(31081)/09.08.2022, vă comunicăm următoarele:

Plata călătoriei cu cardul bancar contactless, direct la validator, în mijloacele de transport public, este un proiect privind diversificarea modalităților de plată în mijloacele de transport în comun, implementat de Primăria Capitalei, prin Societatea de Transport București STB S.A., în colaborare cu BCR și partenerul său, S&T.

În toate mijloacele de transport în comun există validatoare contactless care oferă călătorilor mai multă flexibilitate, întrucât acestea permit achitarea călătoriei cu orice tip de card contactless, Mastercard sau Visa, emis oriunde în lume. Astfel, validarea cardului bancar (inclusiv a celui înrolat pe telefonul mobil sau pe ceasul cu wallet integrat), cât și validarea cardului de transport se poate realiza cu ușurință prin apropierea de semnul contactless, tranzacția fiind derulată într-un mediu deplin securizat.

Tariful unei călătorii este cel prevăzut în oferta tarifară a STB S.A., fără comision sau alte taxe, indiferent de tipul de card utilizat.

Plata călătoriei metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, în limita a 90 de minute. Dacă valabilitatea titlului de călătorie expiră înainte de a efectua integral călătoria cu mijloacele de transport public de suprafață este necesară achitarea unei noi călătorii, prin validarea cardului, pentru a putea continua călătoria.

În autobuzele Otokar și Mercedes Citaro hybrid, tranzacția este confirmată de aprinderea celor 4 leduri ale validatorului, urmată de un semnal sonor scurt și mesajul “Călătorie Plăcută!”, afișat pe ecranul validatorului.

Validările multiple pot fi efectuate doar prin alegerea opțiunii dedicate, astfel că nu există riscul validărilor multiple prin apropierea accidentală de validator a cardului bancar. În autobuzele Otokar și Mercedes Citaro hybrid, validarea multiplă se realizează prin apăsarea butonului “+”, iar în tramvaiele liniilor 1, 10 și 41, operațiunea la terminalele albastre se efectuează prin apăsarea tastei “Start“, după ce cardul a fost validat în prealabil pentru o persoană.

Pentru validarea cu cardul bancar călătorii pot utiliza următoarele tipuri de validatoare:

● validator albastru (terminal POS)

● validator dual

Precizăm faptul că terminalele albastre (POS) emit și chitanță după validarea cardului bancar, aceasta fiind prezentată la solicitarea echipelor de control pentru verificare.

De asemenea, la solicitarea agenților de control, călătorii trebuie să apropie cardul bancar de echipamentul portabil de control pentru a fi scanat în vederea stabilirii valabilității titlului de călătorie.

Încurajăm exprimarea opiniilor și a observațiilor călătorilor noștri. Toate opiniile și comentariile exprimate ne permit să îmbunătățim serviciile oferite.

Pentru aceasta, colegii noştri rămân în continuare la dispoziţia publicului călător, la nr. de telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00–15:00.