Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 68314, vă aducem la cunoștință că, în urma verificărilor efectuate asupra numărului de telefon 0799 989 872, în data de 01.08.2022, în platforma M-Ticketing a fost înregistrată plata unei călătorii metropolitane prin SMS la ora 14:43:06, pentru care ați primit imediat confirmarea de plată.

În urma verificărilor efectuate, a reieșit că în data de 01.08.2022, în autobuzul 311 (vehicul 4838), nu ați prezentat titlu de călătorie valabil la momentul controlului, motiv pentru care controlorul legitimații călătorie a completat procesul-verbal nr. 69165.

Precizăm faptul că echipa de control s-a logat în vehicul (4838) la ora 12:42:46, iar dumneavoastră ați primit codul de confirmare la ora 14:43:06.

Totodată, vă comunicăm că pentru data de 17.08.2022, administratorul platformei M-Ticketing ne-a comunicat că aceasta a funcționat corespunzător.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. 

Informaţiile se regăsesc şi pe site-ul http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”.  Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.