Regretăm situaţia cu care fiica dvs. s-a confruntat, şi vă comunicăm faptul că transportul public de persoane este un serviciu oferit călătorilor în urma unei convenţii stabilite între operatorul de transport STB S.A. şi autoritatea de reglementare a serviciului Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti-Ilfov. Condiţiile în care se desfăşoară acest serviciu sunt stabilite de autoritatea de reglementare a serviciului şi trebuie să fie respectate atât de operator, cât şi de către călători.

Urmare a verificărilor efectuate asupra cardului cu seria 010105476798, s-a constatat că la momentul controlului, în data de 16.02.2022, acesta nu figurează validat.

Călătorii găsiţi fără titlu de călătorie valabil pe mijloacele de transport pot achita contravaloarea unui card, eliberat cu titlu de suprataxă (în valoare de 80 lei), pe loc, în mijlocul de transport, direct la agentul de control sau, pe numele lor, li se întocmeşte proces verbal de contravenţie, după caz.

Călătoria metropolitană / 90 minute: permite deplasarea între punctul de origine şi punctul destinaţie, în cadrul regiunii București-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafaţă (tramvai, troleibuz, autobuz), permiţând oricâte transbordări, în intervalul orar 90 minute de la momentul validării/achiziţiei prin mijloace electronice de plată.

În consecinţă, dupa expirarea celor 90 minute trebuie validat cardul de călătorie.

Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afişează mesajul “Transfer de pe linia X pe linia Y”. Prin consultarea cardului, validatorul afişează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Dupa expirarea celor 90 de minute, pentru o nouă călătorie trebuie să se procedeze la validarea cardului prin apropierea acestuia de validator, fără să fie apăsată tasta 2 (prin apăsarea acestei taste se realizează validarea multiplă). În situaţia în care călătorul este însoţit, după ce validează propria călătorie, retrage cardul, apasă tasta 2 şi repetă operaţiunea de validare pentru fiecare persoană din grup.  Informaţii se regăsesc şi pe site-ul societăţii https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri .

Agenţii de control  sunt prelucraţi cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv să verifice şi să sancţioneze toţi călătorii găsiţi fără titlu de transport valabil. Vom monitoriza activitatea controlorilor, iar în cazul în care se constată că nu-şi îndeplinesc sarcinile de serviciu, vom aplica măsuri disciplinare conform Regulamentului Intern.

Pentru alte detalii, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A..