Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 68086/01.08.2022, referitoare la funcţionarea liniei de autobuze 343, în zilele de 26, 28 şi 29 iulie 2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că, în toate cele trei zile menţionate, au fost înregistrate defecţiuni tehnice la autobuze, care au afectat temporar programul de circulaţie, astfel:

În data de 26.07.2022 – două autobuze, indisponibile în intervalul orar 12:15 – 21:12, respectiv 14:00 – 21:17.

În data de 28.07.2022 – două autobuze, indisponibile în intervalul orar 05:47 – 14:29, respectiv 05:30 – 14:17.

În data de 29.07.2022 – un autobuz, indisponibil în intervalul orar 05:20 – 11:04.

Precizăm, de asemenea, că programul liniei 343 este afectat frecvent de condiţiile de trafic dificil în care se circulă pe traseu, în  special la orele de vârf.

Dorim să subliniem că luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), dar nu putem evita dereglările cauzate de deficienţele de natură tehnică şi de condiţiile de trafic dificil de pe trasee, care sunt principalele impedimente în încadrarea în graficele de circulaţie programate.

Cazurile de indisciplină a conducătorilor de autobuze, care nu respectă programul, sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Factorii responsabili cu gestionarea liniei 343 au fost atenţionaţi să ia toate măsurile pe care le pot lua pentru a corecta problemele semnalate de călători: să asigure întreţinerea parcului de vehicule, pentru a avea capacitatea programată de transport, să reinstruiască permanent personalul, să intensifice activitatea de control asupra modului în care angajaţii respectă programul, prin toate mijloacele pe care le au la dispoziţie şi să aplice sancţiuni celor care încalcă instrucţiunile de serviciu.

De asemenea, se analizează posibilitatea revizuirii programului de circulaţie al acestei linii, pentru ca ritmicitatea programată să fie în concordanţă cu realităţile din teren.

Vă rugăm să primiţi scuzele noastre pentru neplăcerile întâmpinate şi vă asigurăm că, în limitele posibilităţilor şi competenţelor noastre, depunem eforturi în vederea îmbunătăţirii activităţii de transport şi reducerii gradului de nemulţumire a călătorilor care utilizează această linie.