În urma sesizării dumneavoastră, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil în mijlocul de transport cu care urmează să călătorească, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Potrivit prevederilor legale în vigoare, călătorii identificați fără titlu de călătorie valabil suportă consecințele legii.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie sau documente care să dovedească dreptul de a circula gratuit conform reglementărilor în vigoare, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, astfel fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă 300 - 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Suprataxa este un titlu de călătorie cu tarif special, în valoare de 80 lei, emis în momentul controlului persoanelor care nu dețin titlu de călătorie valabil și validat. Cardul de suprataxă este valabil până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, mențiune existentă și pe verso-ul cardului și nu necesită validare.

Din verificările efectuate asupra cardului de transport cu seria 010108685304, a reieșit că la efectuarea controlului din data de 16.02.2022, linia 73, cardul anterior menționat era nevalidat.

La eliberarea titlului de călătorie vi s-a înmânat bonul fiscal aferent, iar produsele achiziționate se verifică în momentul cumpărării, nu ulterior.

Pentru a evita pe viitor astfel de situații, vă rugăm să verificați în fața ghișeului atât restul înmânat de casieră, cât și corectitudinea datelor înscrise pe bonul fiscal, astfel încât acestea să corespundă cu solicitarea dumneavoastră.

Referitor la aspectele semnalate, vă comunicăm că nu putem răspunde favorabil, întrucât titlul de călătorie a fost eliberat la solicitarea dumneavoastră.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlulurilor de călătorie Suprataxă, titluri ce au permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care au fost emise, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată

Pentru alte detalii, vă stăm la dispoziție în continuare la numărul de telefon 021/9391, tasta 2 – Biroul Desfacere Legitimații Călătorie sau tasta 3 – Biroul Controlori Legitimații Călătorie.