Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 68076, vă informăm că, înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Validarea cardului este obligatorie la fiecare urcare într-un mijloc de transport în comun, aceasta justificându-se prin faptul că fiecare validare reprezintă efectiv plata contravalorii unei călătorii efectuate.

În situația în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

În mod normal, pasagerii care dețin titluri de călătorie ce necesită validare au obligația să aibă la îndemână cardul de călătorie, în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun.

Corpul de control blochează validatoarele (situaţie ce nu mai permite efectuarea validării) numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de transport de către călătorii care abia s-au urcat în vehicul.

Potrivit desfășurătorului cardului de transport cu seria 8567066, s-a constatat că:

- în data de 28.07.2022, pe cardul mai sus menționat, anterior controlului se afla un sold de 22,10 lei, din care la ora 13:29 a fost dedusă contravaloarea unei călătorii în tramvaiul 41;

- verificarea titlului de călătorie a avut loc la ora 15:08, linia 442, însă după ce titlul de călătorie expirase.

De asemenea, vă informăm că portofelul electronic nu reprezintă un titlu de călătorie valabil, ci o sumă bani existentă pe cardul de transport, și devine titlu de călătorie valabil, doar în momentul în care este validat, practic în acel moment se realizează plata călătorie. În această situație dacă nu se realizează validarea, se aplică sancțiune potrivit prevederilor Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea Bucureşti – Ilfov cap. XIII, art. 2 lit. a. 

Călătorii au obligaţia ca pe toata aria teritorială Bucureşti-Ilfov, în cazul utilizării cardului de transport, imediat după expirarea titlului de călătorie, să efectueze o nouă validare la unul dintre validatoarele care sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport.

Călătoria metropolitană/90 minute: permite deplasarea între punctul de origine şi punctul destinaţie, în cadrul regiunii Bucureşti-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafaţă (tramvai, troleibuz, autobuz), permiţând oricâte transbordări, în intervalul orar de 90 minute de la momentul validării/achiziţiei prin mijloacele electronice de plată,  în consecinţă după expirarea celor 90 de minute trebuie validat cardul de călătorie. Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriei de 90 sau 120 de minute, validatorul afişează mesajul "Transfer de pe linia X pe linia Y". Prin consultarea cardului, validatorul afişează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Detalii cu privire la modul de validare a cardului de transport şi de utilizare a echipamentelor amplasate în mijloacele de transport, puteţi obţine accesând site-ul nostru https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde și  mesajul "Călătorie plăcută!", afișat pe display-ul validatorului.

Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de la plata amenzii, întrucât sunt disponibile si pe site-ul STB S.A., http://www.stbsa.ro/, la secţiunea „Titluri de călătorie”, subsecţiunea „Validare/consultare carduri”.

Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia expiră.

Conform prevederilor legale în vigoare, cardul de suprataxă emis de către angajații societății intră în categoria documentelor cu regim special și poate fi eliberat fără bon fiscal.  În cazul în care doriţi factură fiscală vă puteţi adresa Biroului Desfacere Legitimaţii de Călătorie din Calea Şerban Vodă, nr. 164-168, sector 4, program de lucru de luni până sâmbătă între orele 06:00-21:00 şi duminică între orele 06:00-14:00. La solicitarea facturii trebuie să vă prezentaţi cu cartea de identitate şi cardul de suprataxă.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu îşi respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern al STB S.A. şi ale Codului Muncii.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.