Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 68075, vă comunicăm următoarele:

Agentul constatator în calitate de controlor legitimaţii de călătorie, în baza legitimaţiei eliberată de STB S.A., efectuează control în mijloacele de transport şi constată săvârşirea contravenţiilor prevăzute în Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea Bucureşti-Ilfov şi aplică sancţiuni în conformitate cu O.G. nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravenţiilor, cu modificările şi completările ulterioare, aprobată prin Legea nr. 180/2002 şi Legea nr. 92/2007 a serviciilor de transport public local, cu modificările şi completările ulterioare.

La efectuarea controlului, corpul de control prezintă legitimaţia nominală ce conţine fotografia angajatului, funcţia și numărul de serviciu.

Referitor la cele relatate de către dumneavoastră: „Mi s-a interpus fizic în cale ...”, conform declarației agentului constatator, aceasta neagă acuzațiile aduse de către dumneavoastră.

Pentru a nu exista suspiciuni cu privire la calitatea de controlor legitimații călătorie, echipele de supracontrol, dețin următoarele documente, obligatoriu a fi prezentate călătorilor:

- Legitimația de control, ce conține poza și datele de identificare ale angajatului STB S.A. (nume, prenume și numărul de serviciu), iar pe verso delegația de control, care reprezintă împuternicirea angajatului STB S.A. de a efectua verificarea titlurilor de călătorie;

- Cardul de operator cu aplicație de control activă (denumit card de identitate), ce conține, de asemenea, poza și datele de identificare ale angajatului STB S.A. (nume, prenume și numărul de serviciu), prin intermediul căruia controlorii legitimații călătorie se autentifică și trec validatoarele în stare de control. Acest card nu poate fi clonat și se află în posesia angajaților doar în timpul programului de lucru;

- Echipamentul de control pe care este instalată aplicația de verificare a cardurilor de călătorie.

Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate. În acest sens, indicăm prevederile Codului Muncii.

Aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră. Deși există discrepanță între cele relatate în sesizare și faptul că agenții de control neagă acuzele aduse, vă transmitem că activitatea salariatei în cauză va fi monitorizată și dacă se va dovedi că nu-și respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern – STB S.A.

În relaţia STB S.A. – călători, societatea oferă călătorilor servicii publice a căror calitate face eforturi să o îmbunătăţească însă, de partea cealaltă, şi călătorii au obligaţia de a respecta prevederile legale referitoare la modul în care se desfăşoară transportul în comun cu vehiculele societăţii. Pentru bunăstarea şi confortul întregii comunităţi, toţi cetăţenii care utilzează un serviciu trebuie să respecte condiţiile impuse şi să achite contravaloarea acestuia.

Vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3.