În urma sesizării dumneavoastră, vă transmitem că acordarea gratuității pentru transportul public local de călători pe mijloacele de transport în comun se stabilește prin Hotărâre de Consiliu al localității de domiciliu, iar pentru București de Consiliul General al Municipiului București.

În situația în care călătorii utilizează mijloacele de transport în comun ale societății, dar nu plătesc serviciul de transport sau nu fac dovada că beneficiază de gratuitate, în momentul în care sunt verificați de agenții constatatori, au posibilitatea de a achita pe loc un titlu cu tarif special, respectiv suprataxa de călătorie care nu este o sancțiune contravențională și intră în categoria documentelor cu regim special.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București – Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției, așadar SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație, informațiile regăsindu-se și pe site-ul nostru - https://stbsa.ro/sms_new.

În cazul în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Din verificările efectuate asupra codurilor de confirmare a tranzacțiilor 2-610871-3 și 2-610866-3, s-a constatat că la momentul controlului din data de 15.02.2022, linia 446, acestea nu figurează verificate de către echipa de control.

Precizăm că la momentul controlului, cele două persoane nu au făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil și nu au prezentat documentele justificative care să ateste gratuitatea, mențiune existentă și pe versoul cardului de suprataxă, motiv pentru care s-au emis cardurile de suprataxă seria 1186373 și seria 1187545.

Conform declarației agentului constator, la momentul controlului din data de 15.02.2022, linia 446, persoanele în cauză nu au prezentat codurile de confirmare pentru titlurile de călătorie achiziționate, fiind astfel în imposibilitatea de a efectua verificări.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se aplică măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlulurilor de călătorie Suprataxă, titluri ce au permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care au fost emise, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată

Pentru orice alte informații, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.