Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 67877/27.07.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Precizăm că operațiunea de validare a cardului se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului, la o distanţă de 1-2 cm de zona special marcată, timp de 2-3 secunde. Subliniem faptul că validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde şi mesajul „Călătorie plăcută” afişat pe display-ul validatorului.

Operațiunea de validare multiplă se realizează pentru fiecare persoană care însoțește titularul cardului și este confirmată prin aprinderea ledului verde, însoțit de un semnal sonor scurt și de mesajul „Călătorie plăcută” afişat pe display-ul validatorului.

În cazul în care a fost dedusă contravaloarea unei călătorii, prin validare pe propria răspundere (validare multiplă) efectuată în timpul celor 90 de minute, aceasta expiră la momentul în care au trecut cele 90 de minute de la validarea inițială.

După expirarea celor 90 de minute, pentru o nouă călătorie, călătorul trebuie să valideze cardul prin apropierea suportului de validator, fără să apese tasta 2 (prin apăsarea acestei taste se realizează o validare multiplă). În situația în care călătorul este însoțit, după ce validează propria călătorie, retrage cardul, apasă tasta 2 și repetă operațiunea de validare pentru fiecare persoană din grup.

Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile și pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Validare şi consultare carduri”, link: https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

În cazul în care expiră cele 90 de minute, călătorul are obligația de a achita o nouă călătorie.

Călătoria metropolitană / 90 minute permite deplasarea între punctul de origine și punctul destinație, în cadrul regiunii București-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafată (tramvai, troleibuz, autobuz), permițând oricâte transbordări, în intervalul de 90 de minute, începând din momentul validării/achiziției prin mijloace electronice de plată, în consecinţă, după expirarea celor 90 de minute, trebuie validat cardul de călătorie.

Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afișează mesajul “Transfer de pe linia X pe linia Y”. Prin consultarea cardului, validatorul afișează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport cu seria 010526680612, a reieșit că la efectuarea controlului din data de 26.07.2022, în autobuzul liniei 331, acesta figurează validat pentru o singură persoană.

De asemenea, întrucât dumneavoastră invocați în sesizare „Precizez că autobuzul nici nu plecase din stație ...”, vă transmitem că s-a solicitat efectuarea de verificări de către serviciul abilitat, care ne-a comunicat că în urma verificării s-a constatat faptul că la momentul controlului, vehiculul se afla în mișcare.

Pe această cale, vă informăm că ați efectuat următoarele:

- un transfer la ora 11:00:39 pentru o singură persoană în stația Piața Dorobanți;

- 2 interacțiuni card în control la ora 11:01:05, 11:01:53, 11:02:32 și 11:04:23 (cod de rejectare „0” cursă achitată);

- controlul este activat în vehicul la ora 11:00:50 (după închiderea ușilor), când vehiculul se afla în mișcare.

Pentru informaţii suplimentare ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.