Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 67847, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehicului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport tocmai pentru a permite călătorilor să îşi valideze cardurile de transport imediat după urcarea în vehicul.

Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”, subsecţiunea “Validare şi consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport cu seria 010526687191, a reieşit că la efectuarea controlului din data de 25.07.2022, linia 85, ora 09:42, cardul de călătorie a fost validat pentru o singură persoană. Pentru a veni în sprijinul dumneavoastră, vă informăm că validarea se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului, timp de 2-3 secunde, în vederea deducerii călătoriei efectuate. Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde şi mesajul “Călătorie plăcută” afişat pe ecranul validatorului. În cazul în care se doreşte validarea pentru două sau mai multe persoane, se va respecta procedura de validare multiplă după, prima validare se apasă butonul 2 sau “+” al validatorului. Această operaţie de apăsare a butonului 2 sau “+”, urmată de validarea obişnuită se realizează pentru fiecare persoană a grupului în parte şi este confirmată prin aprinderea ledului verde însoţit de un semnal sonor scurt şi de mesajul “Călătorie plăcută, card validat pentru x persoane”.

Menţionăm că existenţa unui sold pe cardul de transport sau bonul fiscal nu ţin loc de titlu de transport.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. Dacă se va dovedi că nu îşi respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile ce se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.