Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 67770, vă transmitem că ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la cele semnalate, întrucât nu ne-aţi comunicat date și elemente concrete.

În situația în care plata călătoriei se realizează direct prin intermediul telefonului/ceasului cu wallet integrat, aceasta se efectuează prin utilizarea unui card bancar virtual, care aparține aceluiași cont bancar, însă al cărui număr este diferit de cardul fizic (din motive de securitate cibernetică), motiv pentru care numărul cardului bancar înregistrat în sistem de validator nu coincide cu cel al cardului bancar fizic deținut.

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că seria cardului transmisă de către dumneavoastră: „primele 4 numere: 5354, ultimele 4 numere: 9658”, nu se regăsește în fișierele noastre bancare.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3.