Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 67747/25.07.2022, referitoare la funcționarea liniei de autobuze 311, vă comunicăm următoarele:

Programele de circulație în rețeaua deservită de STB S.A. sunt stabilite prin Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători încheiat între STB S.A. și Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov (TPBI).

Respectarea graficelor de circulație este permanent în atenția noastră și, pentru îndeplinirea acestui obiectiv, luăm măsuri de monitorizare a vehiculelor, atât prin personalul de la terminale, cât și prin sistemele tehnice pe care le avem la dispoziție.

În urma verificărilor efectuate pentru data de 23.07.2022, s-a constatat că dereglarea reclamată a fost generată de o problemă tehnică a autobuzului, care a fost retras din traseu și care nu a putut fi înlocuit operativ.

Deși regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de  exploatare pot surveni și astfel de situații speciale, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la abateri față de graficele programate.

În privinţa comparării liniilor de transport, precizăm că aceasta nu poate fi făcută doar din perspectiva intervalului de succedare programat între vehicule, fiecare din aceste linii având bazine proprii de servire, cu fluxuri de călători diferite, asigurând cu totul alte relaţii.

Linia 311 se află sub monitorizare și toți conducătorii de vehicule au fost reinstruiți în privința obligației de a respecta programul de ciculație și de a lua toate măsurile pentru încadrarea în graficele stabilite.

Pentru o mai bună planificare a deplasărilor, recomandăm călătorilor să utilizeze aplicaţia InfoTB care afişează, în timp real, rutele disponibile şi orele de sosire în staţii a vehiculelor sau sa consulte orele de trecere prin stații, disponibile pe site-ul nostru unde orarul este actualizat permanent.