Ca urmare a sesizării dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 67752/25.07.2022, privind comportamentul unui conducător de autobuz din linia 690, în data de 21.07.2022, vă comunicăm următoarele:

Convocat la audieri pentru explicaţii, angajatul a declarat că, la capătul de linie Ghencea, a deschis uşile pentru coborârea călătorilor, dar dumneavoastră aţi rămas în vehicul. Şoferul a mutat puţin autobuzul, pentru a face loc unui tramvai să treacă, moment în care dumneavoastră i-aţi reproşat că v-a închis uşa, deşi el v-a explicat pentru ce a făcut această manevră.

Având în vedere că angajatul nu înregistrează alte abateri, conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea a decis avertizarea sa asupra obligaţiei ca, în staţii şi la capetele de linie, să se asigure că schimbul de călători s-a realizat integral şi în condiţii de siguranţă.

De asemenea, a fost atenţionat în privinţa obligaţiei de a avea o conduită adecvată în timpul efectuării serviciului de transport, pentru a nu produce nemulţumiri călătorilor.

În cazul înregistrării altor reclamaţii, va fi sancţionat conform Regulamentului Intern STB S.A.

Vă rugăm să primiţi scuzele noastre pentru neplăcerile produse.