Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 61809, vă comunicăm că aspectele semnalate în sesizarea dumneavoastră reprezintă într-adevăr o problemă cu care din păcate, ocazional, ne confruntăm.

La rândul nostru, suportăm consecințele acestor comportamente manifestate de unii călători, prin impactul negativ pe care îl au asupra calităţii serviciilor noastre.

Este important să menționăm faptul că accesul călătorilor în mijloacele de transport ale societăţii nu poate fi restricţionat, sistemul în care ne desfăşurăm activitatea fiind unul deschis, fără posibilitatea unei îngrădiri mecanice (prin bare de acces) a zonei de operare.

Ca atare, STB S.A. asigură un serviciu de transport public la care au acces toți cetățenii, fără restricții legate de etnie, categorie socială sau alte criterii.

Vă aducem la cunoștință că membrii echipelor de control ai societății pot interveni numai în limitele prevăzute de regulamentele în vigoare, fără a-şi depăşi atribuţiile, ei rezolvând punctual anumite situaţii, iar de regulă, se procedează la coborârea din vehicul a oamenilor fără adăpost, doar că aceştia se urcă în următorul mijloc de transport şi astfel problema nu se soluţionează. 

Disconfortul generat de prezenţa cerșetorilor, a “oamenilor străzii”, reprezintă o problemă asupra căreia STB S.A. s-a aplecat, iar cu sprijinul organelor de ordine din Bucureşti au fost/sunt organizate acţiuni de identificare şi aplicare a măsurilor legale pentru această categorie aparte de călători.

Să știți că depunem toate eforturile pentru a conștientiza cetățenii cu privire la normele civilizate de călătorie, dar și pentru a asigura condiții optime de transport.

Un transport public civilizat înseamnă atât contribuția călătorilor, prin achitarea taxei de călătorie, cât și adoptarea unei atitudini civilizate față de ceilalți călători, dar și față de prestatorul serviciului de transport, întrucât numai de fiecare dintre noi depinde în ce fel de condiții călătorim.