Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 67661/21.07.2022, privind incidentul produs în data de 20.07.2022 la încercarea de a urca într-un troleibuz din linia 96, vă comunicăm următoarele:

Conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajatul implicat în incident l-a convocat la discuţii pentru explicaţii.

Acesta a declarat că, în momentul în care aţi încercat să urcaţi în vehicul, comanda de închidere a uşilor fusese deja dată, iar sistemul nu permite revenirea sau anularea comenzii decât după finalizarea acesteia. A redeschis uşile, dar dumneavoastră aţi refuzat să mai urcaţi.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să staţioneze un timp suficient, care să permită efectuarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă.

Pentru a evita incidentele de acest gen, angajatul reclamat a fost reinstruit în privinţa efectuării corecte a staţiilor, cu recomandarea de a acorda atenţie sporită manevrelor de acţionare a uşilor, chiar dacă vehiculele sunt dotate cu senzori şi sisteme automate de acţionare a uşilor în astfel de situaţii.

În cazul înregistrării unei noi abateri, vor fi aplicate sancţiunile disciplinare prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile produse de acest incident şi vă asigurăm că am intensificat activitatea de instruire şi control, pentru a preveni astfel de situaţii regretabile.