Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 67660, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Dacă se încearcă validarea cardului de transport sau a cardului bancar după ce controlorii au trecut validatoarele din stare “comercială” în “Stare control”, călătorii sunt pasibili de amendă.

Facem precizarea că blocarea validatoarelor în “Stare control” se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat.

Sesizarea a fost transmisă şi către serviciul abilitat care a efectuat verificări şi ne-a comunicat că validatoarele au fost blocate conform procedurii, după ce s-a acordat suficient timp călătorilor să valideze (vehiculul se afla în mişcare).

De asmenea, vă transmitem că în cazul în care unul dintre centrele de vânzare ale STB S.A. este închis, Societatea a pus la dispoziţia călătorilor mai multe modalităţi de a procura titluri de călătorie, dintre care amintim:

Prin automate de vânzare;

-Poşta Română;

-On-line, pe site-ul societăţii http://www.stbsa.ro;

-Prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiţia ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

-Prin intermediul aplicaţiei 24Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deţinerea unui card de transport).

Aceste informaţii se regăsesc afişate pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.